Nos services d'analyse

• IM Smart BI Platform

  Avec IM Smart, vous disposez d’une visibilité 24h/24 et 7j/7 sur votre business. IM Smart est une solution BI innovante qui combine l’expertise approfondie du secteur healthcare avec des compétences techniques élevées. Une plateforme de reporting mobile ou basée sur le Web accessible pour chaque membre de l’équipe au sein de votre organisation.

  IM Smart, c’est de la business intelligence en racontant une histoire, bien plus que de la production simple de rapports et tableaux de bord statiques. C’est pour cette raison qu’IM Smart n’est pas qu’un outil de reporting. C’est une plateforme d’auto-apprentissage qui traduit des données brutes soit en tableaux de bord visuellement attractifs et faciles à utiliser, soit en une application intelligente personnalisée qui vous fournit toutes les analyses pratiques et concrètes dont l’utilisateur final a besoin. La plateforme permet à l’utilisateur d’entrer des données et de créer ses propres analyses sur-mesure, tout en garantissant une unique version de la vérité grâce à une sémantique transversale unique.

  IM Smart vous offre une flexibilité totale en termes de nombre de sources de données, de tableaux de bord et visualisations. Profitez d’une mise en place rapide sans restriction, dans le cloud ou on premise, et tout cela sur base d’une structure tarifaire très transparente. La plateforme IM Smart est toujours gérée et entretenue par IM Associates.

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  Découvrez IM Smart en 4 étapes faciles

  • 1. Des sources de données

    Nous intégrons des données issues de différentes sources : données de marché (IQVia, GERS, RedPharma…), données CRM et données de segmentation (Veeva, Salesforce…), ERP (SAP), systèmes RH, nombreux fichiers plats (Excel, txt, csv, XML…), etc. Ces données proviennent de sources internes ou de fournisseurs externes de données. Les chargements de données sont automatisés de manière optimale.
  • 2. Des Tableaux de bord intelligents, des rapports standardisés et des analyses ad hoc

    IM Smart est vraiment différent par:

    - Sa mobilité : facile d’accès, partout et à tout moment, à partir de tous types d’appareils mobiles.

    - Son fonctionnement : intuitif et centré sur l’utilisateur final, visuellement attractif et fiable.

    - Sa flexibilité : allie une application de reporting standardisé à une plateforme de données d’intelligence économique flexible pour répondre à des requêtes ad hoc.

  • 3. Une solution Cloud

    IM Smart est une solution évolutive qui repose sur la flexibilité qu’offre le Cloud avec un maximum de sécurisation des bases de données et sans les inconvénients liés au matériel ou à la maintenance.
  • 4. Des compétences augmentées pour vos équipes

    Équipes sur le terrain et équipes mobiles : performance optimisée sur le terrain, priorisation des appels et engagement client.

    Management : accès à toutes les données et à tous les KPI nécessaires, y compris des tableaux récapitulatifs, n’importe quand et n’importe où. Possibilités d’analyses comparatives poussées et de coaching.

    Service client : optimisation du service grâce à une solide connaissance des clients et à l’anticipation.

    Business intelligence ou Analytics : possibilités accrues d’analyses en libre-service basées sur une version unique, fidèle à la réalité.

    - Finances : Tableaux combinés de la demande et des ventes nettes, P&L, prévisions, coûts et budgets…

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• IM Smart intelligent applications

  
  Grâce à notre plateforme cloud IM Smart, basée sur l’intelligence des données, vous pouvez intégrer différentes sources de données pour cartographier vos priorités commerciales et simplifier vos processus décisionnels. Nos applications intelligentes rassemblent toutes les données de manière conviviale pour l’utilisateur final, par l’intermédiaire d’applications (mobiles), et offrent un retour immédiat avec des mécanismes narratifs réfléchis et des visualisations faciles à utiliser
  

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• BI Outsourcing: Front-end & Back-end

  Vous avez accès à une équipe qui se tient prête à effectuer vos tâches Analytics et Business Intelligence. Il peut s’agir par exemple de renforcer temporairement votre équipe en interne ou de répondre à des besoins ad hoc, mais nous pouvons aussi devenir partenaires à long terme. L’externalisation offre effectivement de nombreux avantages :

  → Accès à des ressources et des compétences en pénurie

  → Expertise dans l’industrie pharmaceutique et le secteur des soins de santé

  → Bonnes pratiques de gestion et de sécurité des données

  → Évolutivité et déploiement accéléré

  Nous comptons plusieurs ingénieurs de données spécialisés ainsi que des experts en Business Intelligence dans nos rangs. Ceux-ci accompagnent nos clients à toutes les étapes et dans tous les aspects de leurs projets de Data & Business Intelligence, tant lors de la conception qu’au niveau du support :

  

  
  

  … et ce, en recourant à différentes technologies :

  • Back-end: Microsoft SQL Server & Microsoft BI Suite (SSIS & SSAS), Azure SQL databases, Microsoft Azure Analytics (Azure Data Factory, Azure Data lakes) and Azure DevOps. ...

  • Front-end: Power BI, Tableau, MicroStrategy, Qlik...

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• Data Governance

  Nous définissons les meilleures pratiques d’identification des master data, ou données de référence, nous élaborons des processus pour maintenir ces données à jour et nous déterminons les responsabilités des différents intervenants. Au niveau du data warehouse, nous assurons la gestion centralisée des master data (ex. données client, hiérarchies produits etc.). Si nécessaire, nous pouvons mettre en place une interface de gestion des données spécifique.

  → Nous documentons les sources de données dans des glossaires et nous décrivons les flux de données ainsi que le traitement des données brutes dans le data warehouse. Par ailleurs, nous décrivons les méthodes de calcul des indices clés de performance ou KPI, des composantes et des pondérations ainsi que la manière dont ils apparaissent dans les rapports et les tableaux. Dans nos solutions BI, nous prévoyons toujours une couche sémantique centrale.

  → IM Smart, notre plateforme BI exclusive de données pour les soins de santé est une solution cloud qui répond à toutes les normes imposées en matière de sécurité des données. Nos plateformes BI satisfont aux normes de conformité du secteur Pharma & MedTech. D’ailleurs, le cryptage des données, les dispositions RGPD, etc. sont pris en considération dès le début.

  → Nous convertissons vos cas d’utilisation d’analyses avancées en solutions rapidement utilisables et déployables sur la base des données disponibles et nous élaborons un plan d’action pour identifier et recueillir les données manquantes pour toute utilisation ultérieure. Nous intégrons et combinons d’autres données pour des analyses poussées avec les données existantes au sein de votre data warehouse et nous garantissons un modèle de données à l’épreuve du temps.

  → Nous regroupons toutes vos sources de données nécessaires au sein d’un seul et même data warehouse central, résistant au temps. Citons à titre d’exemple de sources de données typiques pour le secteur Pharma & MedTech, SAP ERP, Veeva CRM, données issues de fournisseurs externes comme IQVIA, Redpharma, GERS ou des comptes clés, des objectifs commerciaux ou des objectifs d’activités, des données RH, etc.

  → Nous construisons des data warehouses sur la base d’un modèle de données flexible et résistant au temps, qui permet de dresser des rapports hautement performants à partir de différentes sources de données.

  → Nous automatisons le chargement des données à partir des différentes sources pour éviter les manipulations et les erreurs humaines et pour garantir l’accès aux informations les plus récentes jour après jour.
  

  

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• KPI definition & Storytelling

  
  Avant de mettre en place un système BI, nous recommandons fortement que vous définissiez des indicateurs de performance (KPI) pertinents. Les indicateurs de performance sont des variables qui mesurent objectivement la performance de votre organisation. Définir les indicateurs de performance les plus pertinents intelligemment est une chose.
  

  Mais c’en est une autre d’être capable de mettre en place des rapports et tableaux de bord qui fournissent toutes les informations nécessaires à l’atteinte de vos objectifs à long terme. Ces rapports devraient être agréables à consulter, et c’est là qu’interviennent le storytelling et la synergie unique de nos connaissances du marché et de notre expertise technologique entre en jeu ! L’histoire génère la mémorisation, la confiance, et parfois même une connexion émotionnelle. Elle aide les utilisateurs à comprendre des faits et chiffres bruts plus facilement.

  Nous vous offrons notre expertise en développement de maquettes et d’histoires avec des visualisations modernes qui associent vos exigences business à des solutions techniques possibles. Des visualisations puissantes et une bonne histoire contribuent à maximiser la qualité de l’expérience et de la compréhension de l’utilisateur final. Les rapports et tableaux de bord qui résultent de cette manière de travailler sont bien plus lisibles et il est bien plus probables qu’ils soient consultés et utilisés.

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• BI Audit

  Vous souhaitez réaliser un audit de votre environnement BI ? Peut-être que vous ne produisez aujourd’hui pas les informations dont votre organisation a réellement besoin. Ou peut-être disposez-vous de trop d’informations dans votre data warehouse qui ne sont jamais utilisées ? Un audit approfondi représente l’opportunité parfaite de remettre en ordre un système BI.

  Nous analysons, décrivons et comparons (‘benchmarking’) votre environnement BI actuel – aussi bien le back-endque le front-end – en organisant des ateliers et interviews avec les acteurs clés de votre organisation. Ensemble, nous allons créer un dictionnaire de données et une documentation complète de votre situation actuelle. Tous les besoins en données seront listés, même les informations manquantes mais qui sont nécessaires pour mener à bien votre business. Ensuite, nous définissons les accès aux données & établissons une matrice de sécurité, et nous identifions tous les gains en efficience possibles.

  Un audit BI permet de découvrir très rapidement quels sont les problèmes actuels, d’où ceux-ci proviennent et de quelle manière ils peuvent être résolus. À l’issue de l’audit, nous produisons un rapport final documenté avec des recommandations très concrètes pour les améliorations futures. Les recommandations qui sont communiquées concernent tant le contenu des données de votre data warehouse, que le degré d’automatisation du chargement des données (‘back-end’), que la visualisation et la performance de vos tableaux de bord et rapports (‘front-end’).

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