Le conseil en pharmacie requiert tant des aptitudes à créer son assortiment de produits (selling-in) qu’à en assurer la rotation efficace (selling-out). C’est pourquoi nos clients recherchent des modules de formations avec un programme adapté pour les équipes de vente qui visitent les pharmacies. La réponse d’IM Associates à ce besoin comprend deux volets. Le premier consiste, à travers un workshop intensif, à aider les délégués à traduire le matériel de support à la vente mis à leur disposition, en un sujet naturel de conversation concret et efficace avec le pharmacien. Le second volet de notre programme consiste à accroître leurs connaissances sur les calculs de marges financières des pharmacies, la façon dont les produits dits ‘de comptoir’ sont vendus, sur les principes de la gestion catégorie dans l’espace de la pharmacie (category management & merchandising, et la meilleure manière d’aborder la question de la visibilité et du placement des produits avec le pharmacien. Notre support de formation ne s'arrête pas là, mais continue sur le terrain où nous aidons et encourageons nos clients à déployer cette nouvelle approche de la relation client.